حل المشاكل الشائعة

هذا تحذير طبيعي يظهر لأي برنامج Windows جديد لم يُوقَّع رقمياً بعد. البرنامج آمن تماماً.

للمتابعة:

1. اضغط "المزيد من المعلومات" (More info)
2. سيظهر زر "تشغيل على أي حال" (Run anyway) — اضغطه
3. سيكمل التثبيت طبيعياً

جرّب الخطوات التالية بالترتيب:

1. أعد تشغيل الجهاز ثم جرّب مرة أخرى
2. تأكّد أن مضاد الفيروسات لم يحجب البرنامج (أضف etqan_correction.exe للاستثناءات)
3. تأكّد من تثبيت Microsoft Visual C++ Redistributable 2015-2022 (تجده على موقع Microsoft)
4. أعد تثبيت البرنامج من نسخة جديدة

قد تكون الأيقونة مخزَّنة في ذاكرة Windows القديمة. لتحديثها:

1. احذف الاختصار من سطح المكتب
2. أعد إنشاءه: انقر بزر الفأرة الأيمن على etqan_correction.exe ← إرسال إلى ← سطح المكتب
3. إن لم تظهر الأيقونة الصحيحة، أعد تشغيل الجهاز

المساحة: ~250 ميجابايت بعد التثبيت.

الصلاحيات: التثبيت يحتاج صلاحيات مدير (Administrator) لمرة واحدة فقط، لكن التشغيل اليومي لا يحتاجها.

الذاكرة: يعمل جيداً على جهاز 4 جيجا RAM، والأفضل 8 جيجا للأداء السلس مع الاختبارات الكبيرة.

تحقّق من النقاط التالية:

• تأكّد من اللغة الصحيحة (إنجليزية للأرقام، لا تكتب الأرقام العربية)
• تأكّد من تفعيل / إلغاء Caps Lock
• جرّب تسجيل الدخول بالإيميل بدلاً من اسم المستخدم
• تأكّد أن عضويتك في إتقان المدرسي فعّالة — هذا شرط أساسي لاستخدام إتقان للتصحيح الآلي
• جرّب الدخول للموقع etqan.app من المتصفح أولاً للتأكّد من بياناتك

لا — لا يوجد اشتراك منفصل. إتقان للتصحيح الآلي يعمل بنفس حساب إتقان المدرسي.

الشرط الوحيد: أن تكون عضويتك في إتقان المدرسي فعّالة وقت استخدام البرنامج.

إن انتهت عضويتك المدرسية، سيتوقّف برنامج التصحيح الآلي عن العمل حتى تجديد العضوية.

مشكلة في الاتصال بخوادم إتقان. تحقّق من:

1. اتصال الإنترنت يعمل (افتح أي موقع للتأكّد)
2. الجدار الناري لم يحجب البرنامج
3. لا تستخدم VPN يحجب الاتصال بـ etqan.app
4. إن كنت في مدرسة، اطلب من فريق الـ IT فتح اتصال https://etqan.app

في شاشة الدخول، فعّل خانة "تذكّر بيانات الدخول" قبل الضغط على "تسجيل الدخول".

في المرات القادمة سيدخل البرنامج تلقائياً ويذهب مباشرة للشاشة الرئيسية.

عند فتح البرنامج، يتحقّق تلقائياً من وجود إصدار جديد. إن وُجد، تظهر نافذة "يتوفّر إصدار جديد من إتقان التصحيح الآلي" مع تفاصيل الإصدار وزر التحميل.

يمكنك:

• "⬇ تحميل التحديث" — سيُحمَّل ويُثبَّت تلقائياً
• "لاحقاً" — يؤجَّل للمرة القادمة

يفترض أن البرنامج يُغلَق ويُثبَّت التحديث تلقائياً ثم يُعاد فتحه. إن لم يحدث ذلك:

1. افتح مجلد التحميلات (Downloads)
2. ابحث عن ملف EtqanCorrectionSetup.exe
3. شغّله يدوياً واتبع معالج التثبيت

إن استمرّت المشكلة، قد يكون مضاد الفيروسات يمنع تشغيل المثبّت — أضف استثناءً له.

قاعدة البيانات تُحفظ في مجلد بيانات Windows الخاص بك، منفصلة عن ملفات البرنامج.

تأكّد من النقاط التالية:

• الملف بصيغة .xlsx (وليس .xls القديمة أو .csv)
• أسماء الأعمدة في الصف الأول مطابقة لقالب إتقان (نزّل القالب أولاً)
• لا توجد صفوف فارغة بين بيانات الطلاب
• الملف غير مفتوح في Excel أثناء الاستيراد
• الحقول المطلوبة (الاسم، الصف، الفصل) معبَّأة لكل طالب

تأكّد من:

• أنك ضغطت على "الكل" في قائمة الفصول، أو على الفصل الصحيح
• اسم الفصل مطابق تماماً (بدون مسافات إضافية). مثلاً "6أ" غير "6 أ"
• أنك ضغطت "حفظ" بعد الإضافة

جرّب إغلاق وفتح الشاشة، أو إعادة تشغيل البرنامج.

إتقان لا يحذف الفصل مباشرة، لكنه يحذف الفصول الفارغة تلقائياً:

1. انقل أو احذف كل طلاب الفصل (حدّد الكل ← حذف، أو استخدم "تعديل المحددين" لنقلهم لفصل آخر)
2. سيختفي الفصل من القائمة تلقائياً عندما لا يبقى فيه طالب واحد

هذا متعمَّد. رقم الجلوس يجب أن يكون فريداً لكل طالب، فلا يمكن تعديله جماعياً (وإلا أصبح كل المحددين بنفس الرقم).

لتعديل رقم جلوس طالب، انقر مرّتين عليه في الجدول وعدّله فردياً.

الورقة الواحدة تستوعب حتى 50 سؤالاً (مجموع الاختيار من متعدد، صح/خطأ، والمزاوجة).

السؤال المقالي يُحتسب منفصلاً، ويُعطى درجة يدوياً من شاشة المراجعة.

نعم، يمكن تعديل بنية الاختبار من شاشة "إدارة الاختبارات" ← اختر الاختبار ← "تعديل".

من شاشة إدارة الاختبارات:

1. اختر الاختبار من القائمة
2. اضغط "نسخ" (Duplicate)
3. سيُنشأ اختبار جديد بنفس البنية ومفتاح الإجابات
4. عدّل العنوان والمادة حسب الحاجة

تأكّد من:

• حفظ التعديل وإعادة فتح الاختبار
• أنك ولّدت أوراق إجابة جديدة بعد التغيير (الأوراق المُوَلَّدة سابقاً لن تتأثر)

تحقّق من:

• وجود برنامج لقراءة PDF (Adobe Reader، أو متصفّح Edge/Chrome)
• المساحة الفارغة على القرص كافية
• اخترت طلاباً قبل ضغط "توليد PDF"

إن استمرّت المشكلة، شغّل البرنامج كمدير (Run as Administrator) وحاول مرة أخرى.

السبب الأشهر: الطباعة بمقياس "Fit to page" يصغّر الورقة.

الحل: في نافذة الطباعة، اختر:

• Actual size أو 100% scale
• تأكّد أن الحجم A4 (وليس Letter)
• اطبع ورقة اختبارية وقس قطر الفقاعة — يجب أن يكون ~5 ملم

تحقّق من:

1. رفع الشعارات في الإعدادات ← الشعارات
2. الشعار بصيغة .png أو .jpg
3. حجم الشعار معقول (لا أقل من 200×200 بكسل)
4. أعد توليد PDF بعد إضافة الشعار (الـ PDF القديم لن يتأثر)

أي طابعة تكفي — ليزر أو حبر أو حتى ملوّنة.

المهم:

• طباعة واضحة (المربعات السوداء في الزوايا والباركود تظهر بوضوح)
• عدم تجاوز الحبر / استبداله إن كان باهتاً
• ورق A4 عادي (80 جرام)

طابعات الليزر أوفر للطباعة بكميات كبيرة (فصول كاملة).

المربعات المرجعية في زوايا الورقة هي ما يستخدمها البرنامج لتقويم الميل. أسباب الفشل:

• الورقة مقطوعة من إحدى الزوايا
• أحد المربعات مغطّى بختم أو كتابة
• المسح بدقة منخفضة جداً
• صورة الجوال مائلة كثيراً
• إضاءة سيئة (ظل على أحد الأركان)

الحل: أعد المسح / التصوير بحرص أن تظهر الزوايا الأربع كاملة وواضحة. راجع دليل نصائح التصحيح.

لا داعي للقلق — يمكن ربط الورقة بالطالب يدوياً:

1. في شاشة المراجعة، ستجد الورقة بدون اسم
2. اضغط على القائمة المنسدلة في عمود "الطالب"
3. اختر اسم الطالب الصحيح من القائمة
4. تابع الاعتماد كالمعتاد

لتجنّب المشكلة مستقبلاً: طباعة عالية الجودة + عدم الكتابة فوق الباركود.

قبل الاعتماد النهائي، استخدم شاشة المراجعة:

• 🟢 الخلايا الخضراء = إجابات صحيحة
• 🔴 الحمراء = إجابات خاطئة
• ⚪ الرمادية = إجابات فارغة

عند الشك في أي خلية، انقر عليها مرّتين لرؤية الصورة الأصلية للورقة في تلك المنطقة، وعدّل يدوياً إن لزم.

أسباب محتملة:

• الورقة في ملف PDF لم تُمسح أصلاً
• الورقة مقلوبة (ظهراً لبطن) — البرنامج لن يجد المربعات
• ملف فاسد أو غير مكتمل التحميل

الحل: أضف الورقة المفقودة كملف منفصل عبر "اختيار/إضافة أوراق".

للتأكّد من حفظ درجة المقالي:

1. انقر مرّتين على خلية "درجة المقالي" (الصفراء بعلامة ✎)
2. أدخل الدرجة في النافذة
3. اضغط OK (لا تضغط Cancel أو Escape)
4. اضغط "💾 اعتماد وحفظ الكل" في الأسفل

الدرجة المقالية تُضاف للدرجة الكلية تلقائياً وتظهر في التقرير.

زر "ملف نور" ينتج ملف CSV متوافق مع نظام نور لاستيراد درجات الطلاب مباشرة.

عند الضغط، سيطلب البرنامج رقم المادة:

• هذا الرقم خاص بنظام نور لكل مادة دراسية
• تجده في نور ← المواد الدراسية ← بجانب اسم المادة
• أدخله ثم اختر مكان حفظ الملف
• ارفع الملف الناتج في نور من شاشة "استيراد الدرجات"

ليس بالضرورة. معامل كرونباخ يتأثّر بـ:

• عدد الطلاب: في الفصول الصغيرة (أقل من 20 طالب) المعامل يكون أقلّ دقة
• عدد الأسئلة: كلما زاد، زاد المعامل
• تنوّع مستويات الطلاب: لو كل طلابك متقاربون في المستوى، سيظهر المعامل منخفضاً

راجع شرح تقرير الاختبار لفهم أعمق.

نعم. في شاشة النتائج، اضغط زر "Excel" — سيُحفَظ ملف .xlsx فيه كل بيانات الطلاب ودرجاتهم.

الملف يحوي:

• اسم الطالب، رقم الهوية، رقم الجلوس
• الصف، الفصل
• الدرجة، النسبة، التقدير
• درجة المقالي (إن وُجدت)

متوسط السرعة الطبيعي: ~2 ثانية لكل ورقة. إن كان أبطأ:

• تأكّد أن دقة الصور ليست عالية بشكل مفرط (أكثر من 600 DPI لا فائدة منه)
• أغلق البرامج الأخرى أثناء التصحيح
• على أجهزة قديمة (RAM 4 جيجا)، التصحيح أبطأ — هذا طبيعي
• الملفات الكبيرة جداً (50+ ورقة في PDF واحد) تحتاج وقتاً أطول للتحميل الأولي

أثناء التصحيح، البرنامج يحمّل الصور في الذاكرة — هذا طبيعي. لتقليل الاستهلاك:

• صحّح دفعات أصغر (10-20 ورقة في كل مرة بدل 100)
• أغلق نوافذ المراجعة بعد الاعتماد
• أعد تشغيل البرنامج بعد جلسات تصحيح طويلة

التصحيح يعمل بالكامل دون إنترنت — كل العمليات محلية على جهازك.

الإنترنت يُحتاج فقط لـ:

• تسجيل الدخول الأول والتحقّق الدوري من عضوية إتقان المدرسي
• التحقّق من التحديثات

إن فعّلت "تذكّر بيانات الدخول"، يمكنك العمل أياماً دون إنترنت.

قاعدة البيانات تُحفظ في:

C:\Users\<اسم المستخدم>\AppData\Local\EtqanCorrection\

للنسخ الاحتياطي:

1. اضغط Win + R
2. اكتب %LOCALAPPDATA%\EtqanCorrection واضغط Enter
3. انسخ ملف etqan.db لمكان آمن (USB، Google Drive، …)

للاستعادة، استبدل الملف في نفس المسار.